如何打造“辉视”智慧酒店

发布时间：2016-08-19 06:18:53

***酒店行业现已进入体验经济时代，智慧酒店是酒店发展的必然趋势。那么怎样才能成功打造一个智慧酒店呢？，可以从以下几点入手。

现有资源智能化，实现增值经营。一方面，把更多的酒店设施、客房设备智能化，比如对客房电视进行智能化系统升级，将传统电视改造成集多语种实名欢迎服务、客房服务、营销推广、信息发布、VOD点播等为一体的人机交互平台，这种改造的成本不高，却能为酒店带来数倍的***回报。另一方面，拓展WIFI、微信、***等功能，增加互动模块，比如客人在连接酒店无线网络的时候，自动领取酒店优惠券，增加与客黏性。
构建丰富的客人住店场景，更多地占有客人碎片化时间。一方面，利用电视、平板的显示属性，将洗衣、订餐等服务转移到显示终端，优化传统客房服务流程，提高服务效率;另一方面，引入智能设备，对传统设施稍加改造，实现自助入住、微信开门、VOD点播等，增强客***验感。
借力移动互联网，进行去中心化管理和社会化服务。一方面，以VOD点播系统为载体，将酒店日常房务管理移动化、流程简单化、架构扁平化，建立起“线上相应，快速服务”的新型服务模式，实现管理与服务的链接;另一方面，利用大数据和云计算，做好客人个性化体验，实现人与服务的链接。
打造智慧酒店生活圈，实现生态经营。酒店产业链，正在从供应商到酒店再到客人的关系(B2B2C)转变成酒店与合作商共同服务客人的关系(C2B&B)。我们宏辉智通希望成为整合第三方资源的合伙人，围绕营销、管理、服务三个中心，运用“辉视”VOD点播系统及“辉视通”智能终端等产品和酒店一起打造移动互联生活圈，共同服务于酒店客人。

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